Clientes
y Mercado

  • Evaluar, describir y definir el mercado objetivo
  • Sensibilidad de los clientes al precio y a la calidad
  • Canales de comunicación con clientes
  • Análisis de fuga de clientes
  • Evaluación de nuevos clientes y mercados

Productos
y Servicios

  • Analizar las característica de los productos y servicios
  • Determinar cuáles son los beneficios para los clientes
  • Analizar competencia y productos o servicios sustitutos
  • Líneas de negocios
  • Análisis de precios

Gestión Comercial
y Marketing

  • Estrategia de venta
  • Equipo de venta
  • Metas de ventas
  • Control de ventas
  • Canales de ventas
  • Negociación
  • Postventa
  • Nivel de servicio
  • Marketing y publicidad
  • Análisis de restricciones